Политика конфиденциальности: просто и честно
Мы объясняем на понятном языке, какие данные «У реки» собирает, когда вы бронируете домик в посёлке «Грин Лаундж», зачем они нужны, как мы их защищаем и какие у вас есть права. Работаем в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ «О персональных данных».
Коротко о главном
Если не хочется читать весь документ — вот суть: что собираем, зачем, чего не делаем и что вы можете с этим сделать.
Что собираем
Только то, что нужно для брони: имя, телефон, электронный адрес, даты и выбранный домик. Больше ничего не запрашиваем.
Зачем нужны
Чтобы подтвердить бронь, сообщить собственнику о вашем приезде и передать ключи. Без этого бронирование просто не работает.
Чего не делаем
Не продаём ваши данные, не передаём их агрегаторам и не рассылает рекламу. Ваш телефон нужен только для брони.
Ваши права
Вы можете запросить, изменить или удалить свои данные. Напишите на info@u-reki.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.
Кому мы передаём данные
Когда вы бронируете, данные уходят только тем, кому они нужны для вашего приезда. Список закрытый — больше никто их не получает.
- Собственнику коттеджа — ваше имя, телефон и даты заезда. Только по той броне, что вы сделали, и только по тому объекту.
- Платёжному оператору — только для проведения оплаты. Номера карт на наших серверах не хранятся.
- Администрации посёлка — время заезда и число гостей, чтобы заселение и парковка прошли безопасно.
- Никому больше — ни агрегаторам, ни рекламным сетям, ни маркетинговым спискам. Перепродажи данных нет и не будет.
Какие данные мы собираем
Всё ограничено тем, что нужно для брони, личного кабинета и безопасной работы сайта. Ничего лишнего.
Как мы храним и защищаем данные
Ваши данные не разбросаны по агрегаторам и таблицам. Они находятся на серверах в Российской Федерации, в зашифрованном канале, и доступны только тем сотрудникам, которым они нужны для работы.
- Зашифрованное соединение между вашим устройством и сайтом — данные не подхватятся в пути
- Номера карт не храним: их обрабатывает платёжный оператор, а мы получаем только подтверждение оплаты
- Доступ к личным данным — только у сотрудников, которым он нужен, с журналом всех операций
- Срок хранения: до завершения брони и до 3 лет — на время учёта и требований закона
Что вы можете сделать с вашими данными
Согласие на обработку можно дать и отозвать в любой момент. Три действия — одно письмо.
Запросить
Вы можете попросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Отправим её на ваш электронный адрес в течение 10 рабочих дней.
Исправить или удалить
Если что-то указано неверно или вы больше не хотите пользоваться сайтом, мы поправим или удалим данные. Удаление из активной базы — в течение 10 рабочих дней с запроса.
Отозвать согласие
Достаточно одного письма на info@u-reki.ru. Мы прекратим обработку, кроме того, что уже обработано, и того, что закон требует сохранить.
Собственникам с личным кабинетом
Если вы размещаете домик на «У реки», вы — оператор данных ваших гостей в рамках полученных броней. Мы помогаем делать это прозрачно, с вашей стороны и с нашей.
- Данные гостей видны вам только по броням ваших объектов — и ни по каким другим
- Календарь, заявки, оплаты и отчёты — только в вашем личном кабинете, с ролями и уровнями доступа
- Подключение к системе управления объектами и экспорт данных — только с вашего явного согласия
- Точность описания объекта — на вас; безопасность данных на нашей стороне — на нас
Файлы-куки, дети, изменения документа
Файлы-куки. Сайт использует небольшие файлы на вашем устройстве — файлы-куки. Они помнят, что вы вошли в личный кабинет, сохраняют введённые в форме данные и защищают сессию от перехвата. Вы можете отключить их в настройках браузера: сайт продолжит работать, но в кабинет придётся входить заново. Рекламные трекеры третьих сторон мы не используем, а статистика посещений ведётся без персональных данных.
Дети. Мы не обрабатываем данные детей младше 14 лет без согласия родителя или законного представителя. Если вы обнаружите, что такие данные у нас есть, — напишите нам, и мы удалим их.
Изменения. Если мы обновляем документ, сообщим об этом на сайте и на ваш электронный адрес. Новая редакция действует с даты публикации. Текущая редакция — от 01.07.2025.
Частые вопросы о данных
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего.
Нет. «У реки» — не агрегатор: мы не продаём, не сдаём и не передаём данные третьим лицам — ни рекламным сетям, ни перепродавцам, ни другим сервисам. Данные используются только для обработки вашей брони и, если вы собственник, вашего личного кабинета.
Три стороны: собственник забронированного вами коттеджа (имя, контакты, даты), платёжный оператор (для проведения оплаты) и администрация посёлка (заезд и число гостей). Больше никто.
Да. Оплата проходит через лицензированного платёжного оператора: номера карт не попадают на наши серверы, мы получаем только подтверждение платежа. Депозит возвращается по условиям, опубликованным на странице объекта, до того, как вы оплатите.
До завершения брони и до 3 лет — на время бухгалтерского учёта и требований закона. По вашему запросу данные удаляются из активной базы в течение 10 рабочих дней; бухгалтерские записи хранятся, как того требует закон.
Это небольшие файлы на вашем устройстве, которые держат вас вошедшим в личный кабинет и защищают сессию. Отключить их можно в настройках браузера: сайт продолжит работать, но в кабинет придётся входить каждый раз заново.
Только то, что нужно, чтобы вас встретить: имя, контактные данные и даты брони — и только по тому коттеджу, который вы бронировали. У собственника нет доступа к данным других гостей и к вашей полной истории.
У реки — с чистой совестью
Мы рассказали, как относимся к вашим данным. Дальше всё просто: выберите домик, посмотрите условия и забронируйте напрямую от собственника — без посредников и без комиссии.