Договор оферты: читаете один раз — бронируете без сюрпризов
Это полный текст договора, который заключается с собственником коттеджа в посёлке «Грин Лаундж» при заполнении формы бронирования. 0% комиссии, понятный депозит, честные условия отмены и возврата — всё до оплаты, а не в приложенном файле.
0% комиссии
Вы платите только за проживание. Цена на сайте равна цене собственника — без «сервиса» и наценок на этапе оплаты.
Депозит 5 000–10 000 ₽
Замораживает только имущество. Возвращается в течение 24 часов после выезда, если коттедж сдан в порядке. Не является платой.
Честная отмена
За 72 часа до заезда — полный возврат. Таблица отмены — ниже, в разделе 5: без мелкого шрифта и «уточните по телефону».
Прямой договор с собственником
Стороны договора — вы и собственник коттеджа. Подтверждение брони за 10–15 минут, связь — в чате, а не через колл-центр.
Как принять оферту
Приёмка оферты — это не подпись на бумаге, а три понятных шага на сайте.
Прочитайте условия
Цена, депозит, отмена, заселение и правила — на этой странице. Десять минут чтения вместо звонков и чтения файла после оплаты.
Заполните форму бронирования
Выбираете объект, даты и число гостей. Заполнение формы — это и есть приёмка оферты: договор с собственником считается заключённым на условиях этой страницы.
Получите подтверждение и оплатите
Собственник подтверждает бронь за 10–15 минут. Вы оплачиваете ровно ту сумму, что указана на странице объекта, — без доплат «на кассе».
Содержание договора
12 разделов. Подсвечивается тот, к которому вы сейчас пролистали. Переход по клику — прямо к пункту.
1. Общие положения
Кто стороны договора и в какой момент он считается заключённым.
1.1. «У реки» (далее — Оператор) — оператор сайта, на котором размещены предложения о посуточной аренде домиков и коттеджей в коттеджном посёлке «Грин Лаундж» у Истринского водохранилища. Оператор не является стороной договора бронирования и не берёт комиссию с бронирований.
1.2. Публичная оферта (далее — Оферта) размещена на сайте и доступна по адресу этой страницы. Сторонами договора являются Гость (гость или группа гостей, бронированных на имя одного лица) и Собственник — владелец домика или коттеджа в посёлке «Грин Лаундж».
1.3. Приёмка Оферты осуществляется Гостем путём заполнения формы бронирования на сайте. Заполнение формы означает, что Гость ознакомился с условиями Оферты и согласен с ними в полном объёме.
1.4. Договор считается заключённым в момент подтверждения бронирования Собственником и внесения Гостем оплаты. До этого момента бронирование носит предварительный характер.
2. Предмет договора
Что именно вы получаете, когда бронируете объект.
2.1. Предметом договора является предоставление права на использование домика или коттеджа в посёлке «Грин Лаундж» в период, указанный в бронировании, для проживания не более числа гостей, заявленного в форме.
2.2. Описание объекта на сайте — фотографии, площадь, число спальных мест, расстояние до воды, инфраструктура и правила — является неотъемлемой частью договора. Собственник предоставляет объект в том состоянии, в котором он описан.
2.3. Объект предоставляется для проживания до числа гостей, указанного в его описании. Каждый гость сверх лимита оплачивается дополнительно (раздел 3). Проживание большего числа гостей, чем заявлено, запрещено.
3. Цена и оплата
Сколько вы платите — и почему итоговая сумма совпадает с ценой на сайте.
3.1. Цена устанавливается Собственником и отображается на странице объекта для выбранных вами дат. В цену не входит комиссия: платформа работает по модели 0% комиссии, поэтому сумма, которую вы видите на сайте, равна сумме, которую вы оплатите.
| Что входит | Стоимость |
|---|---|
| Будни, до 6 гостей | от 25 000 ₽ за сутки |
| Выходные и праздники | от 35 000 ₽ за сутки |
| Дополнительный гость (с 7-го) | 1 000 ₽ за сутки |
| Домашнее животное (до 5 кг) | 500 ₽ за сутки |
| Депозит | 5 000–10 000 ₽, возвращается |
3.2. Оплата производится банковской картой на сайте либо по банковскому переводу на счёт Собственника. Квитанция и подтверждение отправляются на адрес почты Гостя.
3.3. Оплата производится в полном объёме в день подтверждения бронирования. Бронирование без оплаты действительно 24 часа, после чего даты освобождаются.
4. Депозит
Залог за имущество: сколько, зачем и как возвращается.
4.1. Депозит (5 000–10 000 ₽, точная сумма указана на странице объекта) является залогом сохранности имущества и инвентаря коттеджа. Он не входит в стоимость проживания и не является платой.
4.2. Депозит возвращается Гостю в течение 24 часов после выезда, если объект сдан в состоянии, соответствующем нормальному износу.
4.3. При повреждениях сверх нормального износа из депозита удерживается стоимость восстановления. Гостю передаётся фотоотчёт о состоянии объекта при заезде и выезде.
4.4. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, в том же порядке, что и возврат стоимости проживания (раздел 5).
5. Отмена и возврат
Главный страх «а вернут ли деньги?» — в таблице, а не в мелком шрифте.
5.1. Отмена бронирования осуществляется на сайте или по адресу почты info@u-reki.ru. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, в течение 3–5 рабочих дней.
| Когда вы отменяете | Возврат |
|---|---|
| За 72 и более часов до заезда | 100% оплаченной суммы |
| От 48 до 72 часов до заезда | 50% оплаченной суммы |
| Менее чем за 48 часов | 0% — сумма не возвращается |
5.2. При форс-мажоре (наводнение, закрытие дороги, болезнь, подтверждённая документально) Гость вправе запросить возврат 100% суммы. Собственник рассматривает запрос в течение 24 часов.
5.3. Если объект не соответствует описанию на сайте — фотографии, расстояние до воды, инфраструктура, — Гость вправе на полный возврат суммы или на замену объекта на эквивалентных условиях. Для этого достаточно направить фотофиксацию на info@u-reki.ru в течение 24 часов после заезда.
6. Заселение и выезд
Время, когда вы заезжаете, и время, когда освобождаете дом.
6.1. Заселение — с 15:00, выезд — до 12:00. Эти времена указаны на странице каждого объекта и в сообщении с подтверждением брони.
6.2. Раннее заселение и поздний выезд возможны по согласованию с Собственником, если объект свободен в соответствующее время; условия согласуются в чате до заезда.
6.3. Передача ключей осуществляется Собственником или администрацией посёлка. Порядок получения ключей описан в подтверждении бронирования.
7. Права и обязанности сторон
Симметрично: что вы должны нам и что мы — вам.
Обязанности гостя
- Оплатить сумму, указанную на странице объекта, — без скрытых доплат
- Соблюдать правила посёлка: тишину с 23:00, правила курения и парковки
- Сдать объект в том состоянии, в котором он был получен, без повреждений сверх нормального износа
- Освободить объект до 12:00 или заранее согласовать поздний выезд
Обязанности собственника
- Предоставить объект точно как описан на сайте: фото, площадь, расстояние до воды, инфраструктура
- Подтвердить бронирование в течение 15 минут после заявки
- Вернуть депозит в течение 24 часов после выезда, если нет повреждений
- Быть на связи в чате и отвечать на вопросы гостя в период проживания
8. Животные и правила поведения
Коротко и без двусмысленностей — чтобы на месте не было «а как тут с собакой?».
8.1. Домашние животные весом до 5 кг допускаются к размещению на платной основе (500 ₽ за сутки). Условия проживания с животным указаны в описании каждого объекта до оплаты.
8.2. Часы тишины в посёлке — с 23:00 до 8:00. Громкая музыка, вечеринки и использование звукоусилителей в это время запрещены.
8.3. Курение внутри помещений запрещено. Мангалы и кострища используются только в отведённых для этого местах на территории объекта.
8.4. Парковка — на местах, указанных в описании объекта. Число машин, допустимое к размещению, соответствует числу гостей брони.
Сезон и форс-мажор
9.1. Доступ к воде, рыбалка и прокат инвентаря зависят от сезона и погодных условий. Актуальный статус — на странице «Вода и берег» и в описании объекта; мы не обещаем купание там, где его нет.
9.2. Если вода или инфраструктура недоступны из-за погоды или регуляторных ограничений, это не является основанием для возврата, за исключением случаев, когда объект описывал их как включённые в стоимость.
9.3. При форс-мажоре (наводнение, закрытие дороги, карантин) стороны согласуют возврат средств или перенос проживания на другие даты без доплат.
10. Персональные данные
Что мы храним, зачем и кому не передаём.
10.1. Заполняя формы на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности «У реки».
10.2. Данные (имя, телефон, адрес почты) используются исключительно для оформления бронирования, связи с Гостем и исполнения договора. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам — в том числе рекламным площадкам.
10.3. Вы можете запросить удаление своих данных в любой момент, направив запрос на info@u-reki.ru.
11. Разрешение споров
Как мы решаем вопрос, если что-то пошло не так.
11.1. Стороны в первую очередь стремятся урегулировать споры в дружественном порядке — через обращение на info@u-reki.ru. Среднее время ответа — один рабочий день.
11.2. Если договорённость не достигнута, спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, по месту нахождения объекта аренды.
11.3. До разрешения спора неизменным остаётся главное: если объект не соответствует описанию, действует порядок раздела 5.3 — полный возврат или замена.
12. Заключительные положения
Сила документа, версия и куда писать, если остались вопросы.
12.1. Оферта действует с 1 июня 2025 года до момента её замены новой редакцией на сайте. Дата последней редакции указана в начале документа; при каждой смене условий действует версия, действовавшая в момент вашей брони.
12.2. Вопросы по Оферте принимаются по адресу info@u-reki.ru. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня — без скриптов и «напишите в чат, мы перезвоним».
12.3. Заполняя форму бронирования, вы подтверждаете, что прочли и приняли условия настоящей Оферты. Договор заключается между вами и Собственником; «У реки» выступает оператором платформы с комиссией 0%.
Почему оферта — на стороне гостя
Мы намеренно публикуем полный текст договора на сайте, а не прячем его в приложенном файле: чтобы вы не читали мелкий шрифт после оплаты и не звонили, чтобы узнать условия. То, что написано здесь, — то, что вы получите на месте.
- Цена на сайте равна цене при оплате — без «сервиса» и страховки на кассе
- Отмена и депозит — в таблицах, а не в приложении к договору
- Если объект не соответствует описанию — полный возврат или замена (пункт 5.3)
- Прямая связь с собственником, а не с колл-центром, который «уточнит»
Частые вопросы об оферте
То, что спрашивают чаще всего, — до того, как вы начнёте читать пункты.
Это договор, который заключается одним действием: вы заполняете форму бронирования — и между вами и собственником коттеджа возникает договор на условиях, опубликованных на этой странице. Никаких бумаг, подписей и «договор прилагается».
Нет. Электронное бронирование и оферта на сайте и есть договор. Если вам нужен бумажный документ для компании — договора и счёты выставляем по запросу на info@u-reki.ru в течение одного рабочего дня.
Действует пункт 5.3: вы имеете право на полный возврат суммы или замену объекта на эквивалентных условиях. Достаточно прислать фотофиксацию на info@u-reki.ru в течение 24 часов после заезда — мы разберёмся, не заставляя вас спорить.
В течение 24 часов после выезда — на карту, с которой была оплата. Если есть повреждения сверх нормального износа, удерживается только стоимость восстановления, с фотоотчётом, который вы видите вместе с нами.
Оферту прочли — едем к воде
Заполнение формы бронирования — это приёмка оферты: договор с собственником, комиссия 0% и все условия, которые вы только что прочитали. Заселение с 15:00, подтверждение — за 10–15 минут.